Fragen zu SimpleSite-Abonnements und Zahlung


1. Was kostet ein SimpleSite-Abonnement und welche Funktionen sind enthalten?

 
Basic
Pro
E-Commerce
Seiten
15
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Bilder
300
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Videos
600 Sekunden
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Design-Optionen
Begrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Antal skrifttyper
Begrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Eigener Domain-Name
Benutzerdefinierte E-Mail-Adressen.
Keine Werbung
Produkte im Online-Shop
5
5
Unbegrenzt
PayPal-Integration
1 Monat
KOSTENLOS
$13.95
$28.95
3 Monate
KOSTENLOS
$35.95
$80.95
1 Jahr
KOSTENLOS
$119.95
$299.95

Ein SimpleSite Basis-Abonnement umfasst eine eigene Website mit 15 Seiten, 300 Bildern, 600 Videosekunden und fünf Produkten in Ihrem eigenen Online-Shop.

Wenn Sie mehr Platz oder einen eigenen Domain-Namen benötigen, können Sie ein Upgrade auf SimpleSite PRO erwerben.

Wenn Sie Ihren eigenen Online-Shop erstellen möchten, sollten Sie auf SimpleSite E-Commerce upgraden. Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl an Produkten, Seiten, Bildern, Videos und vollen Zugang zu allen Design-Optionen.

2. Was soll ich tun, wenn ich mehr Seiten oder Fotos auf meiner Website verwenden möchte?
Falls Sie mehr Seiten oder Fotos benötigen, sollten Sie auf SimpleSite Pro upgraden. Ein SimpleSite Pro-Abonnement bietet unbegrenzten Platz. Um ein Upgrade zu erwerben, klicken Sie bitte auf den Link unten.

http://de.simplesite.com/builder/pages/subsextras.aspx

3. Wie kann ich einen eigenen Domain-Namen bekommen?
Bei SimpleSite können Sie ganz einfach einen eigenen Domain-Namen für Ihre Website erhalten. Wenn Sie ein PRO-Abonnement erwerben, erhalten Sie Ihren eigenen Domain-Namen kostenlos. Ihre SimpleSite-Website heißt dann z. B. www.ihrname.com anstatt www.ihrname.SimpleSite.com. Darüber hinaus können Sie bis zu fünf benutzerdefinierte E-Mail-Adressen anlegen, z. B. info@ihrname.com.

Um ein Upgrade zu erwerben und Ihren eigenen Domain-Namen zu erhalten, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link.

http://de.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

4. Ich habe einen SimpleSite-Geschenkgutschein erhalten. Wie kann ich ihn einlösen?
Wenn Sie einen SimpleSite-Geschenkgutschein erhalten haben und diesen zur Erstellung einer SimpleSite PRO-Website verwenden möchten, klicken Sie auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen:

Klicken Sie hier, um Ihren SimpleSite-Geschenkgutschein einzulösen.

5. Kann ich ein laufendes PRO-Abonnement mit einem Geschenkgutschein verlängern?

Ja, aber nur wenn diese Option auf dem SimpleSite-Geschenkgutschein vermerkt ist. Ist dies der Fall, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Im Bereich „Shop & Geschenke“ haben Sie die Option, Ihr Abonnement zu verlängern und den Gutschein einzulösen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gutschein einlösen“ und geben Sie den Code auf Ihrem Geschenkgutschein ein.

6. Wie kann ich mein PRO-Abonnement bezahlen oder verlängern?
Klicken Sie hier, um die Seite zur Verlängerung des SimpleSite PRO-Abonnements zu öffnen.

7. Meine Website ist offline. Warum?
Normalerweise geschieht dies, wenn Ihre Website nicht verlängert wird. Wenn Sie für ein PRO-Abonnement bezahlt haben und die Zahlung korrekt durchgeführt wurde, wenden Sie sich sobald wie möglich an den SimpleSite Kundenservice: Kundenservice@simplesite.com. Wir versuchen, alle E-Mails innerhalb von zwei Werktagen zu bearbeiten. Bitte geben Sie Ihre SimpleSite-Website-Adresse in Ihrer E-Mail an und senden Sie sie von dem Konto, das Sie bei der Erstellung von SimpleSite angegeben haben.

Bitte beachten Sie, dass Websites von SimpleSite deaktiviert werden, wenn Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen. Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

8. Was geschieht, wenn mein PRO-Abonnement abläuft?
Wenn Sie sich bei unserem Zahlungsservice angemeldet haben, wird Ihr Abonnement automatisch verlängert. Wenn wir das Abonnement nicht automatisch verlängern können, senden wir Ihnen eine Anleitung zur Verlängerung des Abonnements per E-Mail.

Wenn Ihr Abonnement nicht verlängert wird, wird Ihre Website offline geschaltet. Alle Inhalte werden drei Monate lang gespeichert. Während dieser drei Monate können Sie sich bei Ihrer Website anmelden und das PRO-Abonnement jederzeit verlängern. Wenn die Anmeldung nicht innerhalb von drei Monaten erneuert wird, wird Ihre Website permanent gelöscht. Bitte beachten Sie, dass gelöschte und abgelaufene Websites nicht das gleiche sind. Sobald eine Website gelöscht wurde, kann sie nicht mehr wiederhergestellt werden.

9. Was geschieht, wenn ich mein PRO-Abonnement nicht verlängern möchte?
Wenn Sie Ihr PRO-Abonnement nicht verlängern möchten, haben Sie zwei Optionen:

1) Sie können das Pro-Abonnement auslaufen lassen. Bitte beachten Sie, dass das Abonnement automatisch verlängert wird, wenn Sie sich bei unserem Zahlungsservice angemeldet haben. Sie müssen den Zahlungsservice deaktivieren, um das Website-Abonnement zu beenden.

2) Melden Sie sich bei Ihrer Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche zum Beenden des Abonnements. Dadurch wird der gesamte Inhalt auf Ihrer Website dauerhaft gelöscht und weitere Abonnement-Verlängerungen werden storniert.

Falls die Gebühr vor kurzem automatisch über unseren Zahlungsservice abgebucht wurde und Sie das Abonnement nicht verlängern möchten, kontaktieren Sie innerhalb von 14 Tagen den Kundenservice, um eine Rückerstattung der Zahlung zu erhalten und die Website löschen zu lassen.

10. Wie viele Tage verbleiben noch, bevor mein PRO-Abonnement abläuft?

Sie können sich jederzeit anmelden und den Status Ihres PRO-Abonnements überprüfen. Sie können auch sehen, wie viele Tage noch übrig sind. Wir empfehlen, das PRO-Abonnement mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Abonnements zu verlängern. Wir addieren den neuen Abonnementzeitraum zu der Anzahl an verbleibenden Tagen ihres aktuellen Abonnements.

Fragen zur allgemeinen Verwendung von SimpleSite

1. Ich habe mein Passwort vergessen. Wie soll ich vorgehen?
Öffnen Sie www.SimpleSite.com und klicken Sie auf „Anmelden“. Klicken Sie auf „Login-Details vergessen“.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und einem temporären Passwort an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie kein neues Passwort erhalten oder sich nicht bei unserer Website anmelden können, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter Kundenservice@simplesite.com. Bitte geben Sie Ihre Website-Adresse in dieser E-Mail an und senden Sie sie von dem Konto, das Sie bei der Erstellung von SimpleSite angegeben haben.

2. Wie deaktiviere und lösche ich meine Website?
  • Melden Sie sich in Ihrem Webseiten-Konto mit Ihrem Nutzernamen und Passwort an.
  • Klicken Sie „Einstellungen“ und „Seiten verwalten“ in der Navigationsleiste auf der rechten Seite des Bildschirms, um den Seiten Editor aufzurufen. Wenn Sie sich schon im Seiten-Editor befinden, gehen Sie direkt zum nächsten Schritt.
  • Klicken Sie auf „Konto“ in der Navigationsleiste auf der rechten Seite des Bildschirms.
  • Wenn Sie die Bezahl-Version der Webseite haben, klicken Sie auf „Zahlungsservice“ im Drop-down Menü. Auf der Seite, die dann erscheint, klicken Sie auf den orangen Knopf „Automatischen Zahlungsservice beenden“. Wenn Sie eine kostenlose Webseite haben, gehen Sie bitte direkt zum nächsten Schritt.
  • Klicken Sie auf „Ihr Abonnement“ auf der rechten Seite des Bildschirms.
  • Auf der Seite, die erscheint, klicken Sie den orangen Knopf „Meine Webseite jetzt löschen“.
Falls Sie ein SimpleSite PRO- oder E-Commerce-Abonnement haben, fallen keine weiteren Gebühren nach dem Löschen der Website an.

3. Kann ich den Namen meiner SimpleSite-Website ändern?
Sie können den Namen Ihrer SimpleSite-Website ändern. Zum Beispiel können Sie den Namen von carstens.SimpleSite.com zu schmidt.SimpleSite ändern. Sie können ihn unter „Ihr Abonnement“ ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Website-Namen ändern, müssen Sie den neuen Namen als neuen Benutzernamen bei der Anmeldung auf Ihrer Website verwenden.

Wenn Sie ein PRO-Kunde sind und Ihren Domain-Namen ändern möchten, senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter Kundenservice@simplesite.com. Bitte geben Sie Ihre Website-Adresse in dieser E-Mail an und senden Sie sie von dem Konto, das Sie bei der Erstellung von SimpleSite angegeben haben.

4. Kann ich die Größe meiner Bilder ändern?
Nein, die Größe der Bilder ist automatisch durch die ausgewählte Webseitenvorlage vorgegeben.

5. Kann ich Einträge in meinem Gästebuch bearbeiten und löschen?
Ja, melden Sie sich auf Ihrer Website an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ für Ihr Gästebuch. Sie sehen dann alle Einträge im Gästebuch und können alle nicht mehr benötigten Einträge löschen.

6. Wie kann ich meine SimpleSite-Website an Suchmaschinen wie Google und Bing übermitteln?
Hier finden Sie Informationen zur Übermittlung Ihrer Website an Suchmaschinen:
http://de.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Kann ich meine SimpleSite-Website für kommerzielle Zwecke verwenden?
Sie können SimpleSite für kommerzielle Zwecke verwenden, sofern der Inhalt Ihrer Seiten unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Sie können unser E-Commerce-Abonnement verwenden, um Produkte und Services auf Ihrer Website anzubieten. Bitte beachten Sie, dass wir Website-Besitzern nicht gestatten, ihre Website- oder Domain-Namen an andere weiterzuverkaufen.

8. Kann jeder meine SimpleSite sehen?
Ja. Bitte beachten Sie, dass KEIN Passwortschutz für Ihre Website besteht. Jeder, der die URL kennt, kann Ihre Website aufrufen. Wir empfehlen Ihnen, sorgfältig abzuwägen, was Sie auf Ihrer Website veröffentlichen. Veröffentlichen Sie keine vertraulichen, beleidigenden oder für die Öffentlichkeit unangemessenen Inhalte. Suchmaschinen wie Google und Bing sind auch in der Lage, Ihre Website zu indizieren.

9. Speichert SimpleSite meine Bilder?
Ja, doch wir speichern sie in einer anderen Größe und einem anderen Format als die Bilder, die auf Ihrem Computer gespeichert sind. Wir verkleinern die Bilder, damit die Seite so schnell wie möglich geladen wird. Das bedeutet, Sie sollten SimpleSite nicht als Speicherort für Ihre Bilder nutzen. SimpleSite bietet die Möglichkeit, Ihre Bilder zu zeigen, aber nicht sie zu speichern.

10. Werden Anzeigen auf meiner Website platziert?
Es werden keine Anzeigen, Pop-up-Felder oder gesponserte Mitteilungen von Drittparteien auf Ihrer Website angezeigt.

11. Ich habe den wöchentlichen SimpleSite-Newsletter nicht erhalten. Woran liegt das?
Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse gültig und korrekt ist. Melden Sie sich an und klicken Sie auf „Ihr Abonnement“. Auf unserer Abonnementseite können Sie die Informationen überprüfen, die Sie bei der Anmeldung auf SimpleSite angegeben haben.

Die E-Mail mit dem Newsletter könnte auch im Spam-Ordner gelandet sein. Markieren Sie in diesem Fall E-Mails von SimpleSite als zulässig.

12. Kann ich meine eigenen Vorlagen für meine SimpleSite-Website erstellen?
Nein, derzeit ist das nicht möglich. Sie können nur die Vorlagen verwenden, die von SimpleSite bereitgestellt werden. Wir bieten diese Option jedoch u. U. in der Zukunft an.

13. Wie lautet meine Website-Adresse im Internet?
Wenn Sie sich für eine Website anmelden, werden Sie zur Angabe eines Benutzernamens und Passworts aufgefordert. Ihr Benutzername kann als Website-Adresse verwendet werden (zum Beispiel wenn Sie als Benutzernamen „Carstens“ angegeben haben, lautet Ihre Website-Adresse carstens.SimpleSite.com). Sie können jedoch auch ein SimpleSite PRO-Abonnement erwerben und kostenlos einen Domain-Namen erhalten.

Um ein Upgrade zu erwerben und Ihren eigenen Domain-Namen zu erhalten, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link.

http://de.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

14. Erhalte ich einen Rabatt, wenn ich mehr als eine SimpleSite-Website erwerbe?
Nein, wir gewähren keine Rabatte für mehrere Websites.

15. Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf SimpleSite?
Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen.

16. Copyright
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre urheberrechtlich geschützten Arbeiten auf den Websites von SimpleSite ohne Ihre Einwilligung verwendet wurden, senden Sie bitte eine E-Mail an Kundenservice@simplesite.com.
Die Anfrage sollte nur vom Urheberrechtsinhaber oder einer Person, die in seinem Auftrag handelt, eingereicht werden.

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice: Kundenservice@simplesite.com (Wenn Sie bereits ein Benutzer von SimpleSite sind, geben Sie Ihre SimpleSite-Website-Adresse in Ihrer E-Mail an und senden Sie uns eine E-Mail von dem Konto, mit dem Sie Ihre SimpleSite erstellt haben).